versandkosten

Land: Paket 0 – 6kg Paket 6,01 – 12kg Paket 12,01 – 24kg
Deuschland 5,9 € 5,9 € 5,9 €
Deutsche Inseln 18,9 € 18,9 € 18,9 €
Benelux 9,9 € 13,9 € 18,9 €
AT 9,9 € 13,9 € 18,9 €
CH 11,9 € 15,9 € 20,9 €
FR + GB 14,9 € 18,9 € 25,9 €
IT, PL, SVN 17,9 € 22,9 € 29,9 €
PT, ES, SWE 17,9 € 25,9 € 33,9 €

Falls ihr die Produkte in ein Land schicken möchtet das nicht aufgelistet ist schickt uns bitte vor der Bestellung eine Email und wir erkundigen uns was der Versand kostet.

Gekühlter Versand:

Manche unserer Produkte benötigen, je nach Jahreszeit, gekühlten Versand welcher dann insgesamt 9€ kostet innerhalb Deutschlands. Ab 20°C verschicken wir folgende Produkte gekühlt: Shiro Miso, Sagohachi, Shio Koji, Soba Shio Koji, Soba Shiro Tamari, Kibi Shiro Shoyu, Amazake.
Natto muss immer gekühlt versendet werden.

Wann versendet wird:

Generell gilt: Wir verschicken unsere Ware von Montag – Mittwoch (mit Ausnahmen am Donnerstag), da die Fermente nicht über das Wochenende im Versanddepot liegen sollten.

Zustellungszeit:

Alle Bestellungen werden per DPD versendet. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) im Normalfall 1-2 Werktage und 7 Werktage bei Versand innerhalb der EU und der Schweiz.

Packstationen:

Da wir mit DPD verschicken können wir nicht an DHL Paketstationen versenden.

Unser Verpackungsmaterial:

Wir haben unsere Produkte der Umwelt zu Liebe in Glasbehältern verpackt. Zum Schutz werden diese noch zusätzlich mit Füllmaterial umwickelt, welches ebenso wie die Kartons als Altpapier entsorgt werden kann. Der Kühlakku kann im Restmüll entsorgt werden.

Transportschäden:

Wir versuchen unsere Produkte so sicher wie möglich zu verpacken. Falls trotzdem ein Produkt zu Bruch gegangen sein sollte, schickt uns bitte ein Foto von dem beschädigten Artikel und von der Umverpackung. Ansonsten können wir euch leider keinen Schaden ersetzten.

Informationen zur Haltbarkeit und Tipps zur Lagerung:

Gesetzlich wird die Haltbarkeit eines Produkts neben der unbedenklichen Verzehrbarkeit jedoch auch über den gleichbleibenden Geschmack, die Konsistenz oder dem Aussehen des Produkts definiert. Da unsere Produkte weiter fermentieren und dabei ihren Geschmack und ihre Farbe etwas verändern können, vergeben wir unseren Produkten nur begrenzte Haltbarkeit. 

Volle, fest verschlossene, jüngere Fermente neigen bei längerem Transport oder Lagerung bei warmen Temperaturen dazu, im Glas Druck aufzubauen. Im Extremfall entweicht aus diesem Grund Flüssigkeit, selbst bei verschlossenen Gläsern. Die Produkte sollten deshalb unmittelbar nach Lieferung sofort entpackt und nach Möglichkeit gekühlt gelagert werden.